當初被資遣時除了給資遣費，公司還提供了一件離別禮物。
這個禮物並不是指公司還給了一張鈔票當作計程車費，不過公司確實那樣做也是夠貼心了，這個禮物是一項資源。
這是一個效期三個月的轉職課程(career transition program)，是由一間專業的輔導顧問公司所提供的服務，這間公司在國際上數十個國家的各大據點都有分部。課程為線上平台，內容涵蓋找工作時會碰上的所有議題，包含撰寫履歷、建立LinkedIn、建立個人品牌、了解自身技能、如何拓展人脈、面試常見問題、如何談薪水等等，都有多個文章或影音提供觀看。這些的好處是平台都已經分門別類，但這些屬於基本功能，較有用的進階功能如下：
- D&B Hoovers資料庫
集結超過2億家公司資訊的資料庫，在每一家公司的簡介頁面會呈現產業別、員工數、營收、聯絡電話、地址等基本資料，甚至也有母公司和相關企業的組織圖、近期新聞、企業內的各階層聯絡人(從CEO到Operator可能都有)，讓你能在需要時主動聯繫、建立人脈(networking)。這些資訊也涵蓋了台灣本土企業，但我不清楚資訊如何更新以及更新頻率，至少聯絡人這塊我覺得資訊有點過時了。
這個資料庫當然有篩選搜尋的功能，能設定自己的篩選條件(如產業別、國家、營收、公司規模)，建立屬於自己的目標公司清單。據說這套資料庫訂閱要價將近台幣20萬(不清楚是多長的訂閱)，能在這三個月內用上幾次我覺得已經物超所值了。
- Executive Grapevine
HR或仲介公司的社交平台，使用者可以依照自身產業別或目標職位，篩選搜尋出專門在特定產業、特定職位的仲介公司以及聯絡人方式，例如說找尋位在新加坡專攻汽車業經理職缺的仲介(agent)或獵頭(headhunter)，它可能就能列出幾家仲介公司以及agent或headhunter的聯絡方式。
這個功能我沒什麼用過，網路上也是可以搜尋到特定專才的獵頭清單，不過要特別去找就是了。
- General Assembly
也是一個教育平台，但主要為學習程式語言、數據分析，分為工作坊(workshop)、三個月或六個月的課程(course)、和線上資源，這些都是可以線上參與的。我曾經參加了一場Python入門工作坊，在兩個小時內教導基本Python語法、布林指令(Booleans)，讓你能簡單寫出基本的程式，是蠻不錯的體驗。
- 校閱履歷
提交履歷給專人幫你批改履歷，我沒試過這功能。
- 面試練習
針對不同類型的問題分類，例如初步介紹、優缺點、目標及適任性、教育及工作背景、薪資談判、管理能力，分別有6到7個問題，並且要面對鏡頭回答，像是模擬視訊面試。最後回答的影像會存下來，寄給職涯顧問們，他們會提供反饋。但我有聽過這好不會有人看，就只是給自己不斷練習用，所以我一直沒有按下寄出。
- 找工作平台
可以依照條件篩選搜尋，但工作職缺主要來自LinkedIn和Indeed，我通常直接在那兩個網站找了。
- LinkedIn Learning
這個有用過的應該很熟悉，動不動就會提供免費試用一個月，若有機會真的可以試用看看，有相當多類型的技能可以從中學習，只是稍嫌紙上談兵。
- Webinar
這是我覺得最有收穫的管道。採用線上研討會的方式，分享從寫履歷到入職90天內該做什麼等主題(也有轉職、創業的主題)，講師都是相當專業的職涯顧問，有的是受聘於仲介公司的資深經理。每個主題通常都有制式的簡報，由講師提問和參與者互動，或有時是採break-out room分組討論。
參與者幾乎都是因故離職或被資遣而待業中的人，有一次一位講師要大家說說參加webinar的目的，結果接連幾個開頭都講到「我之前是做XXX的，後來被資遣了」，講師就說"Stop! Everyone here was let go. Skip the part what you were doing." (等等！這裡的所有人都是被資遣的，不要再講你過去的工作經歷了)😂。
我看過的講師都來自美國、英國、澳洲、香港、新加坡，參與者也多是來自這些國家的人。這也是一個networking的機會，畢竟雖然大家來自不同專業背景，但說不定彼此剛好有認識在目標企業上班的人，便是一個牽線內推的機會。
儘管這些五花八門的工具已經相當齊全，但如果有人能夠手把手帶著你進行每個階段，那豈不是更好嗎？因此我所參與的program還包含一位專屬顧問，以一對一的方式提供協助。
我的顧問是新加坡人，基本上除了初次線上面談以外，和她開會總是讓我有點壓力，因為我被交代不少功課要做。
我們前前後後總共進行了6次面談，這次數是依照需求而定，只要有需要就可以提出並跟她安排時間，或是覺得自己不需要她幫助也可以不需要面談。前期她批改我的履歷和LinkedIn頁面並提供建議或她親自寫了一段範本，確定履歷和LinkedIn之後就能開始投履歷了。中期確認我的目標公司清單，也提供一份excel表用以紀錄並追蹤投履歷的紀錄。後期我和她模擬面試、討論如何回答面試問題及談薪水，也發表新加坡就業市場的一些見解。
關於這套課程，我覺得有幾個核心重點：
- 寫出符合ATS (Applicant Tracking System)的履歷或LinkedIn。
絕大多數前500大企業採用ATS系統來初步篩選履歷，透過幾個關鍵字，只要符合度過低的履歷就會自動被刷掉，連要讓HR看到的機會都沒有，因此履歷要適當地加入關鍵字就變得相當重要，這些關鍵字的依據就是來自每一份職缺的JD (Job description，工作職務內容)。
ATS無法辨識圖檔或表格，盡量以條列式闡述履歷，句頭搭配較積極的動詞，當然字形字體也是要注意的。但即使成功通過ATS，HR看著一個求職者的履歷的時間也只有10~30秒，因此必須清晰而且切中要點。
- 定位自己的市場
包含依照自身經歷撰寫定位陳述(類似履歷上的summary)、條列出自己各領域的技能、感興趣的地區、產業、組織規模、企業文化，具體化目標和能力。這部分我覺得文謅謅的，但我想主要目的是要清楚自己的目標，因此我靠其他方式來達到。
- 建立公司清單
清楚了前述想要工作的地區、產業、規模、文化等等，就能建構出屬於自己的公司清單。這時候D&B Hoovers就相當有用，能夠依照需求篩選出有聽過或沒聽過的公司，並且搭配LinkedIn或其他管道確認是否有認識的人在目標公司就職或曾經就職。起初我覺得就算列出清單又能怎樣，但後來能幫助到我的部分大概是：我更清楚在我鎖定領域的供應商、競爭者、客戶端，分別有哪些「玩家」，包含以前我沒聽過的公司。
- 人脈(Networking)
公開的就業網站所公布的職缺只佔實際職缺的20~25%，有絕大多數的工作機會來自公司內部管道、熟人推薦、社交場合，必須透過networking取得機會。即使有了公司清單，很有可能你找不到任何聯絡人，因此需要主動出擊。
Networking的目的並不是要求得一份工作(當然它可以視作一種找工作的手段)，而是增進對目標公司或職位的了解，即使公司網站上並沒有適合職缺，仍然應該和潛在聯絡人建立連結，以待機會來臨時他會想到你。
這部分對我難度很高，我也很難跨出第一步。
- 面試準備
JD上大多會分成Responsibility(工作職責)和Requirement(求職者的自身條件)，每一條工作職責都是有意義的，因為都可能轉化成至少一道面試問題，而這就是基本面試問題以外要準備的地方。
了解公司背景和產品也是必須的，近期是否有新聞或是該產業的動態。
了解面試官也是準備的一部份，知道他的背景可能有助於找出共通點，或形塑出他是怎樣的人，靠LinkedIn或Google就能略知一二。
- 薪資福利
薪資福利永遠都是最後談的，而且要由面試官發起討論。當然有非常多公司或仲介都會詢問過去/預期薪水，但過去薪水不應該作為未來薪水的評量依據，所以回答時要小心。不過，絕大多數公司仍然會詢問過去薪水(新加坡也不例外)，若前一份工作屬於高薪則會是一項利器。
一般詢問時的薪水只是月薪，其他福利包含年終、bonus、每月津貼、差旅補貼、住宿補貼、年假、保險、配發手機、公司接駁車、健身房、員工價優惠等，在普遍的台商或傳統亞洲公司可能非常難「談」其他福利，或是需要一定位階以上才能談，但不試白不試。我想大部分求職者都不會太過份要求，因此如果因為要求福利而喪失工作機會，那大可不用考慮這樣的公司。
這是一套讓我眼界大開的服務，我從沒想過有這樣專業的公司，能夠有系統性地找工作，以及分享專業見解和眉角，站在recruiter(招聘者)的角度撰寫履歷。我曾經買過一本獵頭(Headhunter)寫的書，當時我無法理解書中的內容而罷看，現在我完全能明白書中為什麼要這樣做。
至於這套課程到底實質上為我帶來多大的幫助呢？我就留到下篇有更豐富的分享。
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